부산시 진구 개금동 신개금LG1차 HP6500A 프린터 용지 걸림문제 해결

안녕하세요 컴퓨터수리연구소 입니다.

오늘 포스팅은 진구 개금동에서 접수되었던 HP프린터 수리진행해드린 내용입니다.

고객님께서 HP프린터를 사용중이셨는데,

용지가 제대로 급지가 되지않는 문제로

저희 센터에 연락을 주셨습니다. 

고객님 연락을 받고 고객님댁으로 방문하여 제품을 확인하였습니다.

프린터를 출력해보니 첫 페이지는 출력이 잘되었습니다.

두번째 출력물부터는 용지가 제대로 급지가 되지않았습니다.

급지 부품에 문제가 생긴것으로 확인됩니다.

고객님댁에서 제품을 점검 및 수리하기에 불편하여

제품을 저희 센터로 반출하여 점검을 진행하였습니다.

프린터를 분해하여 부품 하나씩 점검을 진행하였습니다.

점검을 하는 중에 문제의 부품을 확인할 수 있었습니다.

용지 급지를 담당하는 부품에서 파손된 부품을 확인하였고

이 부품으로 인하여 급지가 제대로 이루어지지 않았습니다.

이 제품은 수리가 아닌 교체를 진행해야하는 부분이였습니다.

급지 아세이 부품을 교체완료하고, 프린터를 재조립하였습니다.

출력테스트를 진행하였고, 더 이상 용지걸림 문제가 발생하지 않는것을 확인하고

제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.