부산시 연제구 연산동 연산롯데캐슬골드포레 HP5600A 용지 계속적으로 걸리는 문제해결

안녕하세요. 컴수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 HP프린터 수리를 진행해드린 내용입니다.

고객님께서 프린터 문제로 인하여 저희센터에 연락을 주시고

제품을 들고 직접 방문해주셨습니다.

고객님이 프린터를 빨리 수리하기위해서 저희센터에 직접 가져다주셨습니다.

고객님께서는 무한공급기 잉크를 사용중이셨고, 저는 처음에 무한공급기 문제인지 알았지만

점검을 통하여 용지걸림 문제가 발생한것을 확인할 수 있었습니다.

 

용지걸림 문제는 내부부품에 문제가 발생하였을때 발생하는 문제입니다.

프린터를 분해하여 내부부품들을 점검을 진행하였습니다.

부품들은 먼지가 쌓여있었고 그 먼지들을 깔끔히 제거해주고 점검을 이어갔습니다.

용지급지를 담당하는 아세이 제품에 문제가 발생하였습니다.

기어부분이 파손되어있었기 때문에 용지문제가 발생한것이였습니다.

이 부품은 수리를 진행하는것이 아닌 교체를 진행해야하는 부분이였습니다.

고객님께 상황을 설명드리고, 교체를 진행해주었습니다.

교체작업을 마무리하고, 분해하였던 프린터를 재조립해주었습니다.

테스트를 진행하여 문제해결을 완벽하게 했는지 체크를 하였습니다.

출력시 계속적으로 용지걸림 문제는 발생하지않습니다.

문제해결을 완료하고 제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다~!