부산시 동래구 낙민동 동원로얄듀크 HP8620 프린터 에러메시지 문제해결

안녕하세요. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 동래구 낙민동에서 접수되었던 HP프린터 에러메시지를 해결해드린 내용입니다.

고객님꼐서는 에러메시지가 발생한 후에

프린터 출력이 되지않는다며 저희센터에 방문수리를 요청해주셨습니다.

고객님댁으로 방문하여 에러메시지를 확인하였습니다.

에러메시지는 잉크부족으로 인한 메시지였습니다.

내부에 장착되어있는 카트리지를 확인해보니 역시나 텅텅비워져있네요.

고객님댁에서는 카트리지 충전까지는 불가능하여 제품을 센터로 반출하여 진행하였습니다.

글루건으로 고정되어있는 카트리지를 분리해주고 석션작업을 진행해주었습니다.

카트리지에 잉크가 모두빠져나갔지만 공기가 함께 차있기때문에 석션작업을 진행해준 후에

잉크를 보충해줘야합니다.

그리고 잉크가 빠지는 증상은 여러원인이 있지만 고객님께서는 프린터를 너무 사용하지않아 

발생한것으로 확인됩니다. 무한공급기를 사용할때는 종종 프린터를 해주는것이 좋습니다.

석션작업을 완료해주고, 비어있는 카트리지에 잉크를 보충해주고 글루건으로 장착해주었습니다.

분해하였던 프린터를 재조립해주고, 리셋을 해주니 에러메시지는 이제 발생하지않네요.

보충해준 잉크가 제대로 나오는지 출력테스트를 진행하여

출력상태가 양호한것을 확인하고 제품을 고객님댁으로 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.