부산시 금정구 구서동 구서SK뷰1단지 HP프린터 용지가 계속걸려요

안녕하세요. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 금정구 구서동에서 접수되었던 HP프린터 수리를 진행해드린 내용입니다.

고객님께서는 HP프린터에 문제가 생겼다며 연락을 주셨고

고객님이 계신곳으로 방문하여 제품을 점검을 진행하였습니다.

고객님이 사용중인 프린터는 HP2100 모델이였습니다.

고객님께서는 문제가 발생했다고 하셨고, 사용을 해보니

용지급지 문제가 발생한것을 확인할 수 있었습니다.

프린터를 분해하여 점검을 해야하기에 센터로 반출하여 점검을 진행하였습니다.

분해하여 점검을 진행하였습니다. 

사이드 쪽에 분해를 진행하는 중에 고객님 프린터 문제점을 확인할 수 있었습니다.

용지급지 역할을 하는 솔레노이드가 파손되어있었습니다.

고객님 프린터엔 솔레노이드가 2개 장착되어있는데 1개만 파손되어있는 상태였습니다.

1개만 교체를 진행하기로 하였습니다.

수리가 가능한 부분이아니였고, 교체를 진행해주기로 하였습니다.

교체를 진행해주고, 분해하였던 프린터를 재조립해주었습니다.

교체작업을 완료하고, 출력 테스트를 진행하였습니다.

용지가 계속적으로 걸리는 문제는 발생하지 않았습니다.

문제해결을 완벽하게 하고 제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

이상입니다.