부산시 연제구 연산동 연산엘지 부팅불량 문제 해결

안녕하세요 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 연제구 연산동에서 거주하시는 고객님께서

노트북 부팅불량 문제로 인해 수리를 진행했던 내용입니다.

고객님댁으로 가서 제품을 확인하고 센터로 반출해왔습니다.

고객님의 노트북은 부팅을 하면 되었다가 되지않았다가 하는 문제로

사용함에 있어서 불편함을 겪고계셨습니다.

 이러한 문제점이 생긴 이유가 고객님이 노트북을 떨어트려 큰 충격을 받아 생긴것이라고 하셨습니다.

 

충격에 의해서 생겼을수도있지만 점검을 진행하여 문제점을 파악하기로 하였습니다.

충격으로 인해서 부품들이 제대로 장착되지않았을 수도 있는 부분이라서

내부 점검을 진행하였고, 부품하나씩 점검을 진행하였습니다.

점검을 진행하는 도중에 하드디스크에서 문제점을 발견할 수 있었습니다.

하드디스크가 충격으로 인해서 디스크에 헤드가 이탈되었습니다.

이 부분은 수리를 통해서 수리가 가능한 부분이지만 

고객님의 하드디스크는 수명이 다해서, 교체를 진행하기로 하였습니다.

고객님께 이 사실을 알려드리고 ssd로 교체를 권유해드렸으나

고객님께서는 hdd타입으로 교체를 원하셨습니다.

새로운 하드디스크를 장착해드리고, 윈도우 대행설치까지 요청해주셔서

윈도우 설치까지 완료해드렸습니다.

테스트를 거쳐 이상없는것을 확인하고 제품을 고객님꼐 전달해드리면서

마무리하였습니다.

감사합니다.