부산시 진구 가야동 가야동원로얄듀크 HP8600 용지걸림 문제해결하기 !

안녕하세요 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 진구 가야동에서 접수되었던 HP8600 프린터를 수리한 내용입니다.

고객님께서 프린터 에러메시지가 발생하여 프린터가 되지않는 상태로 

저희 센터에 연락을 주셨고 제품을 확인하고 고객님댁으로 방문하였습니다.

고객님댁으로 가서 제품을 확인해보니 상태메시지창에 에러메시지가 용지걸림 문제가 발생하였네요.

하지만 내부를 확인해보니 용지걸림문제는 발생하지 않은 상태였습니다.

이 문제를 해결하기 위해서는 정확한 점검이 필요해 보입니다.

제품을 고객님댁이 아닌 센터로 반출하여 점검을 진행하였습니다.

센터에서 프린터를 분해하여 점검을 진행하였습니다.

프린터 옆쪽에 위치한 디스크벨트를 점검하는 도중에 

문제의 원인을 확인할 수 있었습니다.

디스크벨트 손상되어서 이러한 에러메시지가 발생한 것으로 보입니다.

엉커였는 디스크벨트를 풀어주고, 디스크벨트를 분리해주었습니다.,

디스크벨트를 새로운 제품으로 교체를 진행해준다음에

프린터를 가조립한 상태로 테스트를 진행하였습니다.

더 이상 상태메시지에 에러메시지는 발생하지 않았고

프린터를 출력하였을때는 양호하게 출력되는것을 확인하였습니다.

프린터를 재조립하여 고객님께 전달해드리면서

마무리하였습니다.