부산시 진구 전포동 서면롯데캐슬스카이 HP2100 용지걸림 문제 해결

안녕하세요 컴수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 HP프린터 용지 걸림 문제를 해결해드린 내용입니다.

고객님께서 저희 센터에 프린터 출력이 되지않는다며 방문수리를 요청해주셨습니다.

고객님이 계신곳으로 가서 제품을 확인해보았습니다.

출력을 진행해보니 첫번째 페이지는 정확하게 나오는데

두번째 페이지부터는 계속적인 용지걸림문제가 발생하고있었습니다.

아무래도 내부부품에 문제가 생긴것으로 추측이 됩니다.

고객님 사무실에서는 분해작업이 불가능해서

센터로 프린터를 옮긴다음에 분해를 진행하였습니다.

케이스와 메인보드를 분해하고 기어아세이까지 제거를 진행해주니

용지급지를 담당하는 솔레노이드 부품을 확인할 수 있었습니다.

고객님 프린터에는 솔레노이드가 2개 장착되어있었지만

1개에서 문제점을 발견할 수 있었습니다.

분해진행하여 수리를 하기로 하였고, 고객님께 이 부분을 수리진행한다고 알려드리고

작업을 진행하였습니다.

솔레노이드 부품 수리를 완료하고 분해하였고 프린터를 재조립해주었습니다.

이제 출력테스트를 진행해보았습니다.

용지걸림 문제가 없이 출력이 잘~ 되는것을 확인할 수 있었습니다.

수리와 테스트가 완료된 프린터를 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.