부산시 연제구 연산동 부산센텀푸르지오 노트북 부팅시에 발생하는 에러메시지 문제해결

 

반갑습니다. 

컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 연제구 연산동에서 노트북 문제로 방문수리를 진행해드렸던 내용의 포스팅입니다.

고객님께서는 사용중인 노트북이 부팅시에 에러메시지가 발생하는 문제로 

저희센터에 연락을 주셨습니다.

 

고객님 연락을 받고, 고객님과 약속시간을 정한뒤에

고객님이 계신곳으로 방문하여 문제의 노트북 점검을 진행하였습니다.

노트북은 부팅을 진행하면 에러코드 0271.0251 이 발생하는 상태였습니다.

 

에러코드 0271은 시스템 날짜와 시간이 잘못 설정되었거나,

CMOS 배터리가 방전되었을 때 발생합니다.

에러코드 0251은 CMOS 설정의 체크섬이 잘못되었거나

CMOS배터리 방전, CMOS 설정이 손상되었을때 나타납니다.

CMOS는 주로 시스템설정을 저장하는 합니다.

 

두가지 에러코드에 공통점은 CMOS설정 및 배터리 문제라는것입니다.

점검을 통해 고객님 노트북 메인보드에 장착된 CMOS배터리가 방전된것을 확인할 수 있었습니다.

방전된 CMOS배터리를 교체하고 BIOS 설정을 초기화설정을 통해

고객님이 노트북을 사용함에있어 불편함이 없도록 셋팅을 도와드렸습니다.

 

문제해결을 완료한 후에 노트북을 부팅하여 더 이상 에러메시지가 발생하지 않고

정상적으로 부팅이 가능한 상태인것을 확인하였습니다.

고객님께서도 노트북이 정상적으로 부팅이 가능한것을 확인하고

매우만족해하셨습니다.

만족해하시는 고객님을 뒤로하고 저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.