부산시 금정구 장전동 금정산쌍용예가2차 컴퓨터 화면이상 문제해결

 

안녕하세요. 컴퓨터수리연구소입니다.

고객님께서 컴퓨터 화면이 정상적으로 출력되지 않는 문제로 방문수리를 요청해주셨습니다.

부팅을 하면 화면이 아예 출력되지 않거나 깜빡이는 증상이 있어 점검이 필요했습니다.

고객님과 방문 일정을 조율한 후, 직접 방문하여 문제를 확인하였습니다.

 

 

모니터와 케이블 연결 상태를 점검한 결과, 모니터는 정상적으로 작동하는 상태였습니다.

따라서 본체 내부 하드웨어에 문제가 있을 가능성이 높아 추가 점검을 진행하였습니다.

컴퓨터 내부를 점검해 본 결과, 그래픽카드의 콘덴서 손상으로 인해 출력 신호가 불안정한 상태였습니다.

 

 

시간이 지남에 따라 그래픽카드 내부 부품이 손상될 수 있으며, 특히 콘덴서 문제는 출력 장애의 주요 원인 중 하나입니다. 고객님께 현재 상태를 설명드리고, 문제 해결을 위해 그래픽카드 교체가 필요하다는 점을 안내해 드렸습니다.

고객님께서 새 그래픽카드로 교체하기로 결정하셨고, 즉시 교체 작업을 진행하였습니다.

 

 

문제해결을 완료한 후에는 분해하였던 컴퓨터를 재조립해주었습니다.

장착 후 부팅 테스트를 진행하여 화면이 정상적으로 출력되는지 확인하였습니다.

이후 드라이버 설치 및 최적화 작업을 완료하여 성능을 최대로 끌어올렸습니다.

 

 

 

교체 후 성능 테스트를 진행하고 고객님이 원하는 작업을 실행해 보았습니다.

이전보다 훨씬 부드럽게 실행되는 것을 확인하였으며, 고객님께서도 만족해하셨습니다.

그래픽카드 유지보수 방법을 설명해 드리고, 점검을 마친 후 센터로 복귀하였습니다.