부산시 동래구 낙민동 동원로얄듀크 삼성노트북 화면불량 문제 해결

 

 

안녕하세요 ~ 컴수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 동래구 낙민동에서 접수되었던 

삼성노트북 화면불량 문제를 해결해드린 내용으로 포스팅을 해보겠습니다.

고객님께서 저희 센터에 직접 연락을 주시고 제품을 들고 방문해주셨습니다.

고객님이 들고와주신 제품을 삼성노트북으로 꽤 연식이 지난 모델이였습니다.

간단한 용도로 사용하고 있지만 고객님께서는 교체가 아닌 수리를 요청해주셨습니다.

현재 노트북에 문제는 화면 출력이 정상적으로 이루어지지 않는 문제가 발생한 상태였습니다.

정확한 문제를 확인하기 위해서 노트북을 분해하여 점검을 진행하였습니다.

처음으로 메모리를 바꿔서 장착해보았지만 동일한 문제가 발생하고 있었습니다.

메모리 문제는 아니였고, 아무래도 메인보드 자체에 문제가 발생한것으로 추측이 됩니다.

메인보드를 집중 점검한 결과 문제점을 찾을수 있었습니다.

메인보드의 칩셋부분에 문제가 생겨 이러한 증상이 발생하고 있었습니다.

메인보드를 교체해야 해결할 수 있는 문제였고

고객님과 상담을 통하여 교체를 결정하고 진행하였습니다.

교체 완료 후 분해하였던 노트북을 재조립해주었습니다.

모든 작업이 완료되고, 테스트 작업을 진행하였습니다.

더 이상 화면불량문제는 발생하지 않았고,

최적화 셋팅을 도와드린 후 제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.