부산시 연제구 거제동 거제유림아시아드 블루스크린 문제 해결

안녕하세요 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 연제구 거제동에서 접수되었던 컴퓨터 블루스크린 해결 해드린 내용입니다.

고객님께서 컴퓨터가 부팅이 되지않는다며 저희센터에 연락을 주셨습니다.

고객님댁으로 방문하여 문제의 컴퓨터를 확인하였습니다.

부팅을 진행하니 파란 화면이 뜨면서

더이상 부팅이 되지않는 문제가 발생한 상태였습니다.

고객님과 상담을 통해 컴퓨터를 센터로 반출하여

점검과 수리를 진행하기로 하였습니다.

 

컴퓨터 내부를 확인하기 위해 케이스를 분리하니 내부에 쌓인 먼지가 가득한것을 확인할 수 있었습니다.

먼저 클리닝을 시작한 후에 점검을 진행하였습니다.

블루스크린이 발생하는것은 여러가지 부품에서 나타날수 있는 문제인데

다른 부품에서는 문제점을 확인할 수 없었지만 

하드디스크를 점검하는데 문제점을 확인할 수 있었습니다.

고객님의 하드디스크에서 베드섹터들을 발견할 수 있었습니다.

이러한 베드섹터들이 시스템파일을 손상시켜서 부팅이 되지않고

블루스크린을 발생시키는것을 확인하였습니다.

베드섹터가 발생한 하드디스크는 더 이상 사용이 어렵기에

고객님과 상담을 통하여 교체를 진행하기로 하였습니다.

고객님은 HDD타입이 아닌 SSD타입으로 교체를 진행하기를 원하셨습니다.

새로 장착한 SSD에 윈도우 대행설치를 진행해드렸습니다.

고객님께 제품을 전달해드리기 전에 최적화셋팅을 도와드리고

제품을 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.