부산시 동래구 안락동 강변뜨란채 캐논프린터 출력문제 해결하기

안녕하세요. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 캐논프린터 출력문제를 해결해드린 내용입니다.

고객님께서 프린터를 출력을 진행하면 수평,수직이 맞지않는 문제가 발생하고

저희센터로 방문수리를 요청해주셨습니다.

고객님댁으로 방문하여 프린터를 점검을 진행하였습니다.

고객님께서는 캐논 mx397모델을 사용중이셨습니다.

고객님 프린터 출력을 진행해보니 수평,수직이 전혀 맞지않았습니다.

 

프린터 내부에 발생한 문제로 프린터를 분해해야하기에 

고객님댁이 아닌 제품을 센터로 반출하여 분해진행해주었습니다.

프린터를 분해하면서 쌓인 이물질들을 제거해주고 점검을 해주었습니다.

다른 부품들에는 문제가 없었지만 고객님 프린터에 엔코더스트림필림의 문제가 있었습니다.

이 부품들이 제기능을 하지못하면서 수직,수평 출력문제가 발생한것이였습니다.

이 부품이 데미지가 있었기에 부품을 교체해주기로 하였습니다.

교체완료하고 분해하였던 프린터를 재조립해주었습니다.

분해완료 후 프린터 출력테스트를 진행해주었고

더이상 출력물에서 수평,수직문제가 나타나지 않는것을 확인하고

제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.