부산시 금정구 장전동 금정산쌍용예가 컴퓨터 사용중에 화면이 검정색으로 나와요

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 금정구 장전동에서 접수되었던 컴퓨터 화면 문제해결을 진행해드린 내용으로 포스팅을 진행해보겠습니다.

고객님께서 컴퓨터 화면이 이상하다고 저희센터에 연락을 주셨고

고객님댁으로 방문하여 컴퓨터 점검을 진행하였습니다.

컴퓨터를 사용하면서 화면이 검정색으로 변한후에 아무런 반응이 없는 상태였습니다.

컴퓨터와 모니터를 저희센터로 반출하여 점검을 이어가기로 하였습니다.

먼저 모니터를 다른컴퓨터에 연결하여 사용해봤습니다.

다른 컴퓨터에서 모니터 출력문제는 전혀 발생하지 않았습니다.

고객님 컴퓨터에서 발생한 문제로 인하여 화면문제가 발생하고 있는 상태였습니다.

하드웨어를 점검을 진행하기 위해서 컴퓨터를 분해하여 점검을 진행하였습니다.

하지만 내부에 가득쌓이 먼지들로 점검을 진행하기 불편하여 먼지를 제거해주고 점검을 진행하였습니다.

고객님 컴퓨터에 장착된 부품중에 그래픽카드가 제대로 작동을 하지 않았습니다.

쿨러가 제 기능을 못하고 있었습니다.

그래픽카드 쿨러가 작동하지않으니 그래픽카드에서 발생한 열이 관리가 되지않았고

그래픽카드 과열로 인하여 화면문제가 발생한 상태였습니다.

그래픽카드 교체를 진행하여 화면깜빡임 증상 문제해결을 진행하기로 하였습니다.

고객님께서 지금 장착되어있는 그래픽카드보다 상위등급을 원하셨기에

가성비모델로 장착을 도와드렸습니다.

그래픽카드 장착을 진행한 후에 그래픽카드 드라이버 최신화를 진행해주었습니다.

작업을 완료하고 컴퓨터를 테스트하였습니다.

화면 깜빡임 증상, 화면꺼짐 증상은 더 이상 발생하지 않았습니다.

제품을 전달하기 전 최적화작업을 진행하여 고객님이 컴퓨터를 보다

편리하고 빠르게 사용하도록 도와드리고 제품을 전달하였습니다.

감사합니다.