부산시 해운대구 재송동 센텀우신골든빌 HP프린터 용지걸림 증상 문제해결

반갑습니다. 컴수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 HP프린터 용지걸림 문제 해결을 해드린 내용입니다.

고객님이 프린터 출력을 진행하면 용지걸림이 계속 발생하는 문제로

저희센터에 방문점검을 요청해주셨습니다.

고객님댁으로 방문하여 프린터 점검을 진행하였습니다.

용지걸림 문제가 발생하면 가장 먼저 용지가 올바르게 적재되어있는지 확인부터 하였습니다.

용지가 올바르게 적재되지 않으면 프린터에서 용지를 인식하지 못하거나 용지가 제대로 이동하지 않을 수 있습니다.

용지가 정확한 위치에 적재되었는지 확인하고, 용지 가이드에 맞게 조정해야합니다

고객님 용지 적재 문제는 없었고 용지상태도 매우 양호하였습니다.

먼지나 이물질은 있었지만 용지걸림문제를 일으킬만큼의 양은 아니였습니다.

부품의 결함으로 인한 용지결함으로 추측이되어

프린터를 분해하여 점검을 해야하지만 고객님댁에서는 불가능하여 

프린터를 센터로 반출하여 점검을 진행하기로 하였습니다.

프린터를 분해하면서 용지걸림 문제가 발생할 수 있는 부품들을 집중적으로 확인하였습니다.

용지걸림 문제가 나타날수 있는 부품은 

피드 롤러,분리 롤러, 디스크벨트, 피커 롤러, 슬라이드 피트가 있습니다.

고객님이 사용중인 프린터에는 디스크벨트 손상된것을 확인하였습니다.

디스크벨트는 인쇄헤드를 움직여 페이지에 잉크를 정확하게 배치하는 역할을 합니다.

디스크벨트의 손상은 용지걸림 문제를 초래할수있는 부분입니다.

손상된 디스크벨트는 새제품으로 교체를 진행하기로 하였습니다.

분해하여 부품을 점검하고 교체를 하면서

부품들 사이에 이물질들을 클리닝 작업을 함께 진행해주었습니다.

디스크벨트 새제품으로 교체를 완료하고 분해하였던 프린터를 재조립해주었고

출력테스트를 진행하여 용지걸림 문제가 발생하지 않는것을 확인하고

제품을 고객님댁으로 전달해드리고 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다^^