부산시 진구 당감동 백양뜨란채 HP프린터 출력불량 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 HP출력불량 문제해결을 도와드린 내용으로 포스팅을 작성을 해보겠습니다.

고객님이 사용중인 HP2100 프린터에 발생한 문제로 방문수리를 요청을 해주셨고

고객님이 계신곳으로 방문하여 프린터 점검을 진행하였습니다.

 

프린터 출력을 진행하면 용지걸림 문제가 발생하는 상태였습니다.

프린터에 용지걸림 문제는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있는 문제입니다.

정확한 문제를 파악하기 위해서 프린터를 저희 센터로 반출한 후에 점검을 진행하기로 하였습니다.

용지 트레이 청소를 먼저 진행해주었습니다. 때로는 용지 트레이에 먼지나 잔여물이 쌓여있어서

용지가 제대로 급지되지 않을 수 있습니다. 트레이를 제거하고 소프트한 천과 약간의 청소액을 사용하여

깨끗하게 닦아주었습니다.

 

용지트레이청소를 완료하였지만 여전히 용지급지 문제는 발생하고 있었습니다.

용지롤러에 먼지나 기름이 묻어있으면 급지문제가 발생하지만 고객님 프린터에서는 전혀 찾아볼 수 없었습니다.

프린터를 분해하여 내부 부품들을 점검을 진행하는 과정에서 

솔레노이드 부품이 마모되어있는것을 확인할 수 있었습니다.

 

솔레노이드는 종이를 급지하고 이동시키는데 사용되는 전기 부품입니다.

이 부품에 문제가 발생한다면 용지급지 문제를 일으킬수있는 주요 원인 중 하나입니다.

마모된 솔레노이드를 분리하고 새로운 솔레노이드를 장착을 해주었습니다.

그리고 프린터 내부에 먼지제거를 함께 진행한 후에 프린터를 재조립하였습니다.

 

작업을 완료한 후에 프린터 출력을 진행하여 기존에 발생하던

용지급지 문제가 발생하지 않는것을 확인할 수 있었습니다.

문제해결을 완료한 프린터를 고객님께 다시 전달 및 설치작업까지 마무리하고

저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.