부산시 해운대구 우동 해운대자이 컴퓨터 블루스크린 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 컴퓨터 블루스크린 문제해결을 도와드린 내용으로 포스팅 작성을 해보겠습니다.

고객님께서 컴퓨터 부팅이 정상적으로 진행되지 않아

저희센터에 방문수리를 요청을 해주셨습니다.

고객님댁으로 방문하여 컴퓨터 문제를 확인할 수 있었습니다.

 

STOP : 0x0000003B 블루스크린이 발생한 상태였습니다.

이 메시지는 다양한 이유로 발생할수 있지만 

일반적으로 장치 드라이버 문제, 메모리 문제, 바이러스 또는 악성 소프트웨어

파일 시스템 문제, 하드웨어 문제 등으로 인해 발생할 수 있습니다.

고객님 컴퓨터에 발생한 문제를 확인하고 정확한 문제원인을 파악하기 위해

컴퓨터를 저희 센터로 반출하여 점검을 이어가기로 하였습니다.

 

하드웨어 점검을 진행하기 위해 컴퓨터를 분해하였는데

내부에 쌓여있는 이물질을 가장 먼저 확인할 수 있었습니다.

이러한 이물질들은 내부 하드웨어들이 작동하는데

매우 부정적인 영향을 미치기 때문에 주기적인 청소를 해주셔야합니다.

내부 청소를 완료한 후에 CPU에 써멀그리스를 재도포해주었습니다..

 

하드웨어 점검을 통해 고객님 컴퓨터에 장착된 램이 문제가 발생한것을 확인할 수 있었습니다.

램 모듈쪽에 문제가 발생하여 블루스크린이 발생하는것을 알수있었습니다.

문제가 발생한 램을 대신해 새로운 램을 장착해주었습니다.

 

램 카드를 교체한 이후에는 컴퓨터에 블루스크린 문제가 더 이상 발생하지 않았습니다.

고객님 컴퓨터에 발생한 문제를 해결하고 고객님이 컴퓨터를 사용하는데

불편함이 없도록 최적화셋팅을 도와드리고 제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.