컴퓨터수리연구소

컴퓨터수리연구소입니다.맥북에서 특정 앱 실행 후 시스템이 멈추거나 강제 재시작되는 문제를 해결해드린 내용으로 금일 포스팅을 작성해보겠습니다.고객님께서 사용중인 맥북에 발생한 문제로 저희센터에 연락을 주셨고, 제품을 들고 직접 방문을 해주셨습니다.고객님께 제품을 전달받고 점검을 진행하였습니다. 점검 결과 호환되지 않는 외부 프로그램 간 충돌로 macOS가 불안정해진 상태였습니다.문제 앱을 삭제해보았지만 증상이 지속되며 전반적인 시스템 오류가 나타났습니다.결국 운영체제를 새로 설치하는 방식으로 해결을 진행하기로 하였습니다. 먼저 고객님의 데이터를 안전하게 백업한 후 전체 포맷을 진행했습니다.macOS를 새롭게 설치하면서 불필요한 앱들과 설정을 모두 정리해드렸습니다.설치가 완료된 후에는 윈도우 환경을 추가..

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.외장하드 인식불량 문제를 해결해드린 내용으로 금일 포스팅을 작성해보겠습니다.고객님께서 인식불량이 발생한 외장하드를 들고 저희센터를 직접 방문을 해주셨습니다.고객님께 제품을 전달받고 점검을 진행하였습니다. 센터에서 연결을 진행하였을때 여전히 인식이 되지않는 상태였고하드디스크 자체 점검이 필요했습니다.외장하드 케이스를 분해한 후 디스크만 별도로 컴퓨터에 연결해본 결과정상적으로 작동되는것을 확인할 수 있었고USB 포트 쪽의 물리적 손상이 의심되었습니다. 케이스의 단자가 충격으로 꺾여 있었고전력공급이 제대로 되지 않아 문제가 발생한 상황이었습니다.하드디스크는 손상이 없어 안심할 수 있었고빠르게 새로운 케이스로 교체 작업을 진행하였습니다. 교체 후 모든 기능이 정상적으로 작동되었..

반갑습니다.프린터 출력 시 글씨가 끊기거나 흐리게 나온다는 문제로 고객님께서 연락을 주셨습니다.무한공급기 방식의 프린터를 사용 중이셨고, 잉크는 충분히 있는 상태였습니다.잉크가 있음에도 인쇄가 제대로 되지 않는 상황이 지속되어 방문 수리를 요청하셨습니다.출력물 상태를 사진으로 미리 공유해주셔서 빠르게 원인을 예측할 수 있었습니다. 현장에서 프린터를 점검해본 결과, 노즐 부위에 심한 헤드 막힘이 발생해 있었습니다.잉크가 굳어 카트리지 헤드에서 제대로 분사되지 않는 상황이었습니다.무한공급기를 장시간 사용하면서 유지관리가 부족할 경우 종종 발생하는 증상입니다.즉시 헤드 클리닝과 강력 노즐 청소 작업을 진행하기로 하였습니다. 우선 프린터 자체 기능을 활용해 기본적인 헤드 클리닝을 여러 차례 진행했습니다.그 후 ..

반갑습니다.컴퓨터수리연구소입니다.노트북의 저장공간이 부족한 불편함으로 고객님께서 저희센터를 찾아주셨습니다.기존 128GB SSD를 사용중이셨는데, 업데이트나 프로그램 설치조차 어려운 상황이였습니다.디스크 정리를 자주 하셔도 여유 공간이 늘 부족해 작업에 큰 불편이 있었다고 하셨습니다.보다 넉넉한 용량과 속도 향상을 위해 SSD 교체를 요청해주셨습니다. 고객님의 사용 용도를 고려해 500GB SSD로 업그레이드를 제안드렸습니다.작업 전 기존 데이터 백업을 우선 진행하고, 시스템 교체 준비를 진행하였습니다.노트북을 분해한 후 기존 SSD를 제거하고, 새 SSD를 장착을 해주었습니다.장착 후 정상적으로 인식되는것을 확인한 후에 OS 대행설치를 진행하였습니다. OS 설치가 완료된 후에는 필수 드라이버 셋팅과 네..

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.고객님께서 사용중인 프린터 출력을 진행하면 용지가 계속적으로 걸리는 문제로 저희센터에 방문수리 요청을 해주셨습니다.고객님과 약속시간을 정하고 고객님이 계신곳으로 방문하여 문제의 프린터 점검을 진행하였습니다.급지 롤러라 작동은했지만 종이가 전혀 올라오지 않는 상태였습니다. 내부 커버를 열고 프린터 기계 부위를 확인하며 정밀 점검을 진행했습니다.이 과정에서 솔레노이드 부품이 고장나 있었던 것을 발견할 수 있었습니다.솔레노이드는 급지 타이밍을 맞춰주는 전자식 장치로, 인쇄의 핵심 부품입니다.이 부품이 고장나면 급지 타이밍이 어긋나 인쇄가 진행되지 않습니다. 고장난 솔레노이드는 점착제가 굳어 작동이 느려져 있었습니다.전용 공구를 이용해 기존 부품을 탈거하고 새 솔레노이드를 교체..

반갑습니다.맥북 부팅 시 갑작스럽게 커널 패닉 메시지가 발생하고, 자동으로 재시작되는 증상으로 저희센터를 찾아주신 고객님의 맥북 문제해결을 도와드린 내용으로 금일 포스팅을 작성해보겠습니다.커널 패닉은 시스템의 핵심 파일이 손상되거나 하드웨어 오류가 발생할 때 주로 나타납니다.증상이 계속 반복되어 운영체제 진입조차 불가능한 상태였습니다.고객님께 제품을 전달받고 점검을 진행하였습니다. 점검을 진행한 결과 기존 하드디스크에 심각한 논리적 손상과 파일 시스템 오류가 발견되었습니다.mac os 복구 모드에서도 디스크 복구가 되지 않았고, 일부 구역은 읽기조차 되지 않았습니다.이러한 현상은 물리적인 배드섹터나 컨트롤러 오류로 인해 발생하는 경우가 많습니다.고객님께 해당 내용을 설명드리고, ssd 교체 및 os 권장..

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.고객님께서 컴퓨터 사용 중 갑작스러운 블루스크린 오류로 컴퓨터가 멈춘다며 도움을 요청해주셨습니다.고객님 연락을 받고, 고객님이 계신곳으로 방문하여 컴퓨터 점검을 진행하였습니다.표시된 코드는 STOP 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION이였습니다. 디스크 점검 도중 하드디스크에서 불량 섹터가 다수 발견되었습니다.시스템 파일이 저장된 영역에 손상이 있었고, 읽기 실패가 반복되고 있었습니다.복구 도구로 파일 무결성 검사를 시도했지만 손상 수준이 심각했습니다.결국 SSD로의 교체를 통해 근본적인 해결을 진행하게 되었습니다. 새 SSD에는 윈도우 운영체제를 클린 설치해 안정성을 확보했습니다.사용하시던 데이터를 안전하게 백업해 새 환경으로 옮겨드렸습니다...

반갑습니다.컴퓨터수리연구소입니다.프린터에서 종이가 넘어가지 않는다는 문제로 고객님께서 방문수리를 요청해주셨습니다.정확한 프린터 모델과 증상에 대해 사전 안내를 받았고, 준비한 부품을 가지고 곧바로 현장으로 방문하였습니다. 기기를 분해하고 내부를 점검을 진행하였습니다.프린터 내부에 장착되어있는 용지급지를 담당하는 디스크벨트가 손상된 것을 확인할 수 있었습니다.디스크벨트는 종이 위치를 조절하는 중요한 부품으로, 이 부위가 손상되면 용지가 밀리거나 멈추는 문제가 발생합니다. 문제가 발생한 디스크벨트 교체작업을 진행하여 문제를 해결해주기로 하였습니다.프린터 내에 장착된 부품중 급지를 담당하는 부품들을 함께 점검을 진행하였고, 다른 부품들에서는 문제를 찾을 수 없었습니다.작업을 완료한 후에 프린터를 다시 조립하고..