부산시 금정구 부곡동 SK 사용중에 멈추는 증상이 발생한 컴퓨터 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 금정구 부곡동에서 접수되었던

멈추는 증상이 발생하는 컴퓨터 문제해결을 도와드린 내용으로 작성을 해보겠습니다.

고객님께서 컴퓨터에 발생한 문제로 인해 저희센터에 연락을 주셨고

방문수리를 요청을 해주셨습니다.

 

고객님과 약속시간을 정한 뒤에 고객님이 계신곳으로 방문하여 

컴퓨터 점검을 진행하였습니다.

고객님께서 특정 게임을 실행하면 컴퓨터가 멈추는 증상이 발생한다고 하셨습니다.

특정게임의 사양과 고객님 컴퓨터의 사양을 비교해보았을때

원활하게 플레이를 할 수 있는 컴퓨터사양이 아니였습니다.

 

부족한 사양으로 인해 컴퓨터가 멈추는 증상이 발생하는것을 확인할 수 있었습니다.

게임을 원활하게 구동할 수 있도록 컴퓨터의 사양을 업그레이드를 진행하여

문제를 해결하기로 고객님과 상담을 통해 결정하고,

그래픽카드 교체작업과 메모리추가 장착을 진행하기로 하였습니다.

 

새로운 부품을 장착을 완료한 후에 컴퓨터 부팅을 진행하였고

새로운 그래픽카드 드라이버 설치를 완료하여 제기능을 할 수 있도록 셋팅을 도와드렸습니다.

모든 작업을 완료한 후에 멈춤증상이 발생하던 게임을 실행시켜보았습니다.

이제는 원활하게 게임을 실행하고 플레이할 수 있는것을 확인할 수 있었습니다.

문제해결을 완료하고 저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.