부산시 동래구 안락동 안락SK 노트북 부팅불량 문제해결

안녕하세요 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 노트북 부팅불량 문제를 해결해드린 내용입니다.

고객님께서는 노트북을 부팅하면 에러메시지가 뜨는 문제때문에

저희 센터에 연락을주셨습니다.

연락을 받고 고객님댁으로 방문하여 노트북을 점검하였습니다.

안전모드로 부팅을 해도 똑같은 현상이 나타나네요.

시스템적인 문제로 확인되는데 고객님댁에서는 제대로 된 점검하기가 어려워

제품을 센터로 들고와서 점검을 진행하였습니다.

부팅이 되지않는 문제는 복합적인 문제라 어디 부품에서 생긴지 명확하지 않아서

제품을 분해하면서 케이블과 제대로 장착되어있는지 확인하여 점검하였습니다.

하드디스크는 저희 스캐닝장비에 물려서 점검을 해보니

문제점이 하드디스크에서 발생한것을 확인 할 수 있었습니다.

고객님께 하드디스크를 교체진행해야 한다고 말씀을 드렸고,

중요한 자료들은 있는지 확인해보니 따로 백업을 진행을 해두셨다고 빠르게 교체 진행하기로 하였습니다.

고객님의 하드디스크 상태는 베드섹터가 다수발생하였고,

그 발생한 베드섹터가 시스템파일을 손상시켜서

에러메시지가 발생하는것이 였습니다.

하드디스크를 새 제품으로 교체를 진행완료하고,

새로 장착한 하드디스크에 윈도우 대행설치까지 완료해드렸습니다.

고객님이 노트북을 바로 사용할 수 있도록 셋팅을 도와드리고

제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.