부산시 해운대구 반여동 아시아선수촌 삼성노트북 부팅 불량 문제 해결하기

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 반여동에서 접수되었던

노트북 부팅불량 문제를 해결해드린 내용입니다.

고객님께서는 노트북을 사용하는데 윈도우 화면으로 더이상 넘어가지 않는 증상으로

저희 센터에 연락을 주시고, 센터에 직접 제품을 들고 방문해주셨습니다.

고객님 노트북의 상태는 부팅불량 문제가 나타나고 있었습니다.

 대부분 부팅불량의 문제는 하드디스크에서 나타나고 있는데

정확한 원인파악을 하기 위해 부품별로 점검을 진행하기로 하였습니다.

메모리카드,메인보드,그래픽카드,CPU까지 점검을 진행하였지만

  문제점을 찾지못하였습니다.

하드디스크를 점검하는 도중에 문제점을 발견할 수 있었고

고객님의 하드디스크에 베드섹터가 발생한것을 확인할 수 있었습니다.

베드섹터가 발생한 부분이 시스템파일을 손상시켜서 더이상 부팅이 되지않는 문제였습니다.

더이상 하드디스크는 사용할 수 없기에 교체를 진행해야하는 부분이였습니다.

고객님께서는 자료들은 미리 백업을 해두셨다고 하셨기에 교체를 빠르게 진행하였습니다.

1TB 하드디스크로 교체를 원하셔서 그렇게 작업을 진행하였습니다.

하드디스크 교체를 완료하였고, 인식이되는것을 확인한 후에 

고객님께서 요청해주신 윈도우 대행설치를 진행해드렸습니다.

윈도우 설치가 완료되었고, 테스트를 거쳐 특이사항이 없는것을 확인 한 후

고객님께 제품을 전달해드리면서 마무리했습니다.

이상입니다.