부산시 연제구 연산동 브라운스톤연제1단지 컴퓨터화면 멈춤, 갑자기 꺼져버리는 증상 문제 해결

컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 컴퓨터 화면멈춤,

그리고 갑자기 꺼져버리는 증상 문제해결을 해드린 내용입니다.

고객님께서 제품을 컴퓨터 본체를 직접 들고 저희센터를 찾아주셨습니다.

 

 

고객님의 에로사항은 게임 실행중에 화면이 멈춰버리는 증상,

그리고 컴퓨터를 사용하다가 갑자기 꺼져버리는 증상으로 불편함을 겪고계셨습니다.

전반적인 점검이 필요한 부분이였고, 점검을 진행하기 전 

컴퓨터 내부에 쌓인 먼지를 제거해주고 점검을 진행하였습니다.

점검을 하는도중에 메인보드에서 문제점을 찾을 수 있었습니다.

콘덴서가 나가버린것도 아니였고 수은배터리가 문제였습니다.

수은배터리가 수명이 다되기전 상태였고, 이떄문에 꺼지는 증상이 발생하였습니다.

수은 배터리를 새 제품으로 교체를 진행해드렸습니다.

화면이 멈추는 증상은 그래픽카드 문제로 발생하고있었습니다.

고객님이 주로 사용하는 게임은 롤이였는데 지금 장착되어있는

그래픽카드가 사양에 맞지않아서 생기는 문제로 확인되었습니다.

롤 권장사양에 맞는 그래픽카드로 교체하기로 고객님과 상담을 통해 

결정하고 작업을 진행하였습니다.

교체작업을 완료하고, 그래픽카드 드라이버 설정까지 완료해드렸습니다.

그 중에 더이상 꺼지는 문제가 발생하지않았고 화면멈춤 증상도 

발생하지 않았습니다. 롤을 구동시켜서 실행해보니 화면이 부드럽게 넘어가는것을 확인할 수 있었습니다.

더 이상 제품에 문제점이 없는것을 확인하고 고객님께 제품을 전달해드리면서 

마무리하였습니다.

이상입니다.