부산시 동래구 사직동 사직롯데캐슬더클래식 잉크부족 메시지 발생 프린터 점검으로 해결

 

반갑습니다.

컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 무한공급기가 장착된 프린터에서 잉크 부족 메시지가 발생한 문제를 해결한 내용으로 포스팅을 작성해보겠습니다.

고객님께서 사용중인 무한공급기에 잉크탱크에 잉크가 충분히 남아 있음에도 잉크부족 메시지가 발생한 상태였습니다.

고객님께서 프린터를 가지고 센터 방문이 어려웠기에 저희센터에 방문수리를 요청해주셨습니다.

 

 

현장으로 방문하여 프린터 점검을 진행하였습니다.

프린터 상태를 확인하면서 기본적인 설정과 센서 반응을 점검했습니다.

일반적인 잉크 부족 상황이 아니기 때문에 공급 라인과 카트리지 상태를 함께 확인했습니다.

 

 

연결호스 내부에 공기가 유입되어 잉크 흐름이 끊기는 현상이 발견되었습니다.

이로 인해 카트리지에서 잉크를 제대로 인식하지 못해 부족 메시지가 발생한 것이었습니다.

문제 해결을 위해 호스를 분리하여 내부 공기극 제거하는 작업을 진행했습니다.

일부 노후된 구간은 교체하여 안정적인 공급 환경을 만들어주었습니다.

 

이후 호스를 재연결하고 잉크 흐름을 다시 정리했습니다.

카트리지와 연결부 밀착 상태를 점검하여 공기 유입을 차단했습니다.

프린터를 재구동한 뒤 테스트 출력과 함께 상태 메시지를 확인했습니다.

정상적으로 잉크 인식이 이루어지며 메시지가 사라졌습니다.

 

최종적으로 출력 상태와 장비 반응을 점검한 결과 모든 기능이 정상으로 돌아왔습니다.

불필요하게 발생하던 잉크 부족 알람이 해결되면서 사용 환경도 안정화되었습니다.

고객님께서도 문제 해결에 만족하시며 안심하고 사용할 수 있게 되었습니다.

문제해결을 완료하고 저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.