부산시 동래구 사직동 사직쌍용예가 MX397 프린터 정렬 이상 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

저희센터에 프린터 정렬문제로 인하여 방문수리를 요청해주신 고객님의 프린터 수리를 진행해드린 내용으로

오늘 포스팅을 작성을 해보겠습니다. 

고객님이 계시는 동래구 사직동으로 방문하여 프린터 점검을 진행하였습니다.

 

고객님이 사용중인 프린터는 캐논 mx397를 사용중이셨고,

이모델은 가정이나,소규모 사무실에서 문서 인쇄 및 기본적인 사무 업무에 적합한 프린터였습니다.

고객님께서 프린터 출력을 진행하면 정렬이 맞지않는 문제로 저희에게 연락을 주셨다고 하셨습니다.

정렬문제가 발생한다면 대표적인 부품을 확인해봐야합니다.

 

정렬을 담당하는 부품은 픽업 롤러와 엔코더 필름입니다.

픽업롤러는 프린터 트레이에서 용지를 픽업하여 프린터의 인쇄 영역으로 이송하는 역할을 하는데

픽업롤러가 좋지 않으면 용지가 정확하게 피드되지 않아 정렬 문제가 발생할 수 있습니다.

엔코더 필름은 프린터 헤드나 종이의 정확한 위치를 감지하는 역할을 하는데

이 역시 정확하게 작동하지 않는다면 프린터가 위치를 인식하지 못해 정렬문제가 발생할 수 있습니다.

 

프린터를 분해하여 두가지 부품을 점검을 하였습니다.

픽업롤러는 괜찮았지만, 엔코더 필름은 손상이 되어 있는것을 확인할 수 있었습니다.

먼지나, 토너에 의해 오염되거나 오래사용하여 문제가 생긴경우에 정렬 문제가 발생할 수 있습니다.

엔코더 필름 교체작업을 진행하여 문제해결을 하기로 하였습니다.

 

기존 필름을 제거하고, 새로운 필름을 장착을 해주었습니다.

작업을 완료한 후에 분해하였던 프린터 조립을 진행하였고

출력테스트를 진행하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하였습니다.

 더 이상 정렬문제가 발생하지 않는것을 확인한 후에

프린터를 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.