부산시 동래구 안락동 안락SK SL-C473FW 출력불량 프린터 문제해결

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 SL-C473FW 출력불량 프린터 문제해결을 진행해드린 내용입니다.

인쇄물 상태가 이상하다고 고객님께서 저희센터에 방문수리를 요청을 해주셨습니다.

고객님과 시간을 정하여 고객님이 계신곳으로 방문하여 

프린터 점검을 진행하였습니다.

프린터 출력을 진행하면 인쇄물에 토너가 제대로 고정되지 않은 상태였습니다.

프린터 상태메시지에는 정착기를 교체하라는 메시지가 발생한 상태였습니다.

정착기가 현재 제기능을 하지 못하여 발생한 문제로 보여집니다.

정착기 교체를 진행하기 위해서 프린터를 고객님댁이 아닌

센터에서 작업을 진행하기로 하였습니다.

고객님 프린터 정착기는 압력문제로 인하여 제기능을 하지못하는 상태였고

교체작업을 진행하여 문제해결을 하기로 하였습니다.

 

기존에 정착기를 제거해주었습니다.

용지에 토너가 제대로 고정되지 않았던 토너가루들이 프린터 내부에 쌓여있었습니다.

세척작업을 통하여 토너가루를 제거해주고

새로운 정착기를 장착해주었습니다.

작업을 완료하고 분해하였던 프린터를 재조립해주었습니다.

작업을 완료하고 출력테스트를 거쳐 이상없음을 확인하고

제품을 고객님께 전달하면서 한번더 출력테스틀 진행하여

고객님과 함께 확인하였습니다.

고객님께서도 출력물 상태를 보고 매우 만족해하셨습니다.

만족하시는 고객님을 보고 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.