부산시 동래구 안락동 안락SK 노트북 강제 재부팅 문제해결

안녕하세요. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 동래구 안락동에서 접수되었던

노트북 강제 재부팅 문제해결을 진행해드린 내용으로 포스팅해보겠습니다.

고객님께서 노트북이 반복적으로 강제 재부팅이 되어 불만이 이만저만이 아니였습니다.

저희블로그를 보고 연락주셨고, 고객님이 계신곳으로 가서 점검을 진행하였습니다.

고객님이 사용중인 제품은 색깔이 산뜻한 핑크색 노트북이였습니다.

고객님께서는 노트북을 떨어트린 이후로 이러한 문제가 나타났다고 하셨는데요

노트북에 장착되어있는 부품에 문제가 발생한것으로 추측이됩니다.

정확한 점검을 하기 위해서 노트북을 센터로 들고와서 점검을 진행하였습니다.

현재 노트북에서 발생하고 있는 문제 그리고 저희가 점검을 통해서 발견한 문제를 종합해서 볼때

하드디스크 물리적 손상으로 인해 발생하고 있는 문제였습니다.

점검을 하는중 하드디스크에서 이상한 소리가 발생하고 있는것을 확인하였습니다.

기계적인 부품이 망가져 소리가 발생하고 있는것이였습니다.

지금 하드디스크는 더 이상 사용하기가 어렵다고 판단하여

하드디스크교체작업을 진행하기로 하였습니다.

고객님과 상담을 통하여 하드디스크 교체를 진행하기로 하였습니다.

고객님께서는 기존에 사용하는 HDD가 아닌 빠른속도를 가지고 있는 SSD로 장착을 원하셨습니다.

고객님이 노트북을 사용하는 용도에맞는 용량을 결정하고 새로운 SSD를 장착해주었습니다.

장착을 진행한 후에 인식이 되는것을 확인하고

윈도우 대행설치를 진행하였습니다.

윈도우 설치 완료 후 고객님이 노트북을 바로 사용할 수 있도록

드라이버 설정 및 프로그램 설치를 진행해드렸습니다.

모든 작업이 완료되고 테스트를 진행하여 더 이상 부팅불량 문제가 나타나지 않는것을 

여러번확인을 거쳐 제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

이제 얼마남지않은 7월 잘보내세요~~ 감사합니다.