부산시 금정구 구서동 구서롯데캐슬골드2단지 블루스크린이 발생한 컴퓨터 문제해결 진행

안녕하세요. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 금정구 구서동에서 접수되었던

블루크린이 발생한 컴퓨터 문제해결을 해드린 내용으로 포스팅을 진행해보겠습니다.

고객님께서는 컴퓨터에 어느순간부터 이상한 소리와 함께 부팅이 되지않고 블루스크린 문제가 발생한다고 하였고

저희센터에 방문수리를 요청해주셨습니다.

고객님 댁으로 방문하여 컴퓨터 문제파악을 진행하였습니다.

마지막 종료는 강제종료를 진행했던것으로 보여집니다.

파일체크를 진행한 후에 윈도우로 진입하는 중에 블루스크린이 발생하여

더 이상 부팅이 되지않는 문제였습니다.

안전모드로 부팅을 진행하여 체크하였지만 문제점을 찾을 수 없었습니다.

고객님께서 컴퓨터 부팅을 진행할때 이상한 소리가 들린다고 하셨기에

컴퓨터 내부 부품들을 점검을 진행하였습니다.

내부는 이물질과 먼지로 가득한 상태였습니다. 이물질과 먼지로 인하여

쿨러가 제기능을 하지못하고, 컴퓨터 과열이 발생하여 블루스크린 문제도 발생할 수 있습니다.

부품들 점검에 앞서 내부 클리닝 작업을 먼저진행해주었습니다.

 

블루스크린 문제는 다양한 부품에서 나타날수 있습니다.

하드디스크.메모리카드.그래픽카드를 점검을 진행하였습니다.

고객님의 컴퓨터의 경우에는 메모리카드 불량으로 인한 문제였습니다.

저희가 가져온 메모리를 장착하고 부팅을 진행하면 블루스크린도 발생하지 않았고

이상한 소리도 들리지 않았습니다.

메모리카드 불량은 교체를 통하여 문제해결을 진행해주기로 하였습니다.

문제해결을 완료하고 컴퓨터 부팅을 진행하여

테스트를 진행하였습니다. 블루스크린은 발생하지 않았습니다.

여러번의 테스트를 거쳐 이상없음을 확인하고 제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

이상입니다.