부산시 연제구 연산동 연산엘지 HP프린터 출력을 진행하면 용지가 계속 걸려요.

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 연제구 연산동에서 접수되었던 HP프린터 수리를 진행해드린 내용입니다.

고객님께서 프린터에서 발생하는 용지걸림 문제로 인하여

저희센터에 연락을 주셨고, 방문수리를 접수해주셨기에

고객님이 계신곳으로 방문하여 프린터 점검을 진행하였습니다.

 

고객님이 사용중인 프린터는 HP6500A 모델이였고

이 모델은 다기능 프린터로 여러 가정집과 사무실에서 인기가 많은 모델이였습니다.

용지 걸림 문제가 발생하는것은 프린터 내부에 장착되어있는 부품들에서

문제가 발생할 경우 종종 나타나는 증상입니다.

프린터를 분해하여 점검을 진행해야하는 부분이였기에

프린터를 센터로 반출하여 점검을 진행하기로 하였습니다.

 

프린터에 장착된 부품들 중에 용지 급지를 담당하는 부품들은 여러가지가 있습니다.

용지 트레이, 용지 급지 롤러, 용지 가이드, 용지급지 센터, 용지급지 벨트

용지급지 모터, 용지급지 클러치 등을 용지급지 어셈블리라고 부릅니다.

이 부품들을 점검을 진행하였고 문제점을 확인할 수 있었습니다.

 

용지급지 어셈블리가 물리적으로 손상되어있는 상태였습니다.

부품의 깨짐 문제로 인하여 제기능을 전혀 못하는 상태였습니다.

부품교체를 통해 문제해결을 진행하기로 하였슶니다.

교체한 부품을 프린터에 다시 장착을 하고 분해하였던

프린터를 재조립해주었습니다.

 

작업을 완료한 후에 프린터 출력을 진행하여 용지걸림 문제가 발생하는지 확인하였습니다.

출력물이 정상적으로 출력이 가능한 상태였습니다.

용지걸림 문제는 발생하지 않았습니다.

고객님 프린터에 발생한 문제를 완벽하게 해결하고 제품을 고객님께 전달해드렸습니다.

프린터를 사용하면서 모르는것이 있다면 저희센터에 연락 주시면 친절하게 상담해드리겠습니다.

저희 컴퓨터수리연구소를 항상 열려있습니다.

감사합니다.