부산시 동래구 낙민동 포레나동래 HP프린터 검정 카트리지 고갈 문제 해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 동래구 낙민동에서 접수되었던 hp프린터 검정 카트리지 고갈 문제를 해결해드린 내용입니다.

고객님께서 무한공급기를 사용하여 프린터를 이용하는데 잉크 고갈 메시지가 발생한 뒤로

프린터 출력이 진행되지 않는 문제로 저희센터에 연락을 주셨고,

고객님께서 방문수리를 요청을 해주셨기에 고객님이 계신곳으로 방문하여 프린터 점검을 진행하였습니다.

 

무한공급기 잉크탱크에 잉크가 충분히 보충되있지만

카트리지 고갈 메시지가 발생하는것은 카트리지에 문제가 발생했을 가능성이 매우 높습니다.

프린터를 분해하여 점검을 진행하였고, 카트리지에서 문제가 발생한것을 확인하였습니다.

카트리지에서 쇼트가 발생한 상태였고, 칩이 검게 그을린것을 확인하였습니다.

카트리지 교체작업을 진행하여 문제해결을 하기로 하였습니다.

 

 

무한공급기와 카트리지를 연결을 해주는 호스부분에서도 이물질로 인하여

잉크흐름이 원활하지 못한 상태였습니다.

호스교체를 함께 진행하여 고객님 프린터에 발생한 문제를 해결해주기로 하였습니다.

교체작업을 완료한 후에는 분해하였던 프린터를 재조립해주었고

테스트 페이지 출력을 진행하였습니다.

 

검정색 카트리지 고갈 메시지도 발생하지 않았고

정상적으로 인쇄가 이루어졌습니다.

색상들도 정상적으로 나오는것을 확인할 수 있었고

문제가 더 이상 발생하지 않았습니다.

문제해결을 완료하고 저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.