부산시 연제구 연산동 연산자이 hp프린터 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

연제구 연산동에서 접수되었던 hp프린터 문제해결을 도와드린 내용으로 포스팅을 작성해보겠습니다.

고객님께서 프린터가 갑자기 출력이 되지않는 문제로 연락을 주셨고

약속시간을 정한 뒤에 고객님이 계신곳으로 방문하였습니다.

 

출력양이 많은 사무실이였는데요, A3까지 출력이 가능한 다기능 프린터인 HP7612를 사용중이셨습니다.

프린터 상태창에는 어떠한 메시지도 발생하지 않았고, 출력이 되지않는다고 하셨습니다.

프린터 내부를 확인해보니 이곳 저곳에서 잉크가 묻어있는것을 확인할 수 있었습니다.

잉크 누수로 인한 프린터 출력불량 문제였습니다.

 

누수가 발생한 부품을 찾고, 프린터 세척작업까지 진행해야하는 작업이라

고객님 사무실에서는 장소가 협소하여 프린터를 센터로 반출하여 점검을 진행하기로 하였습니다.

프린터 내부에 카트리지, 챔버, 헤드 까지 잉크가 묻어있었습니다.

점검을 진행하는 과정에서 카트리지 불량으로 인한 문제였다는것을 확인할 수 있었습니다.

 

카트리지는 교체작업을 진행하여 문제해결을 하기로 하였고

프린터 내부에 잉크들은 부드러운 천을 사용하여 세척작업을 진행하였습니다.

세척작업 후 프린터 부품들이 건조되는 시간까지 기다린 뒤에

프린터를 재조립해주었습니다.

 

프린터 조립을 완료한 후에는 출력 테스트를 진행하였고

출력물 상태도 양호하고 프린터 내부에 누수가 발생하지 않는것을 확인한 후에

제품을 고객님께 전달 및 설치완료까지 한 뒤에 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

프린터에 대해 궁금한사항이 있다면 저희 센터에 연락주시면 

친절하게 상담해드리겠습니다.

오늘도 저희 컴퓨터수리연구소를 찾아주셔서 감사합니다.