부산시 동래구 안락동 안락뜨란채2단지 HP8600 프린터 문제해결

 

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 hp8600 에러메시지가 발생한 문제를 해결해드린 내용으로 작성해보겠습니다.

고객님 프린터에 용지걸림 관련 에러메시지가 발생한 상태로

저희센터에 연락을 주셨습니다. 고객님과 약속시간을 정한 뒤에

고객님이 계신곳으로 방문하여 프린터 점검을 진행하였습니다.

 

용지걸림 문제는 다양한 부품들에서 발생할 수 있는 문제입니다.

프린터를 분해하지 않는선에서 간단히 점검을 진행할 수 있는 부분을 점검을 진행하였지만

문제점을 찾을 수 없었습니다. 프린터를 분해하여 점검을 진행해야하는 상황이였고

문제가 발생한다면 부품교체를 진행해야하지만 고객님이 계신곳에서는 전혀 할수없는 상황이였습니다.

프린터를 센터로 반출하여 점검을 이어 진행하기로 하였습니다.

 

센터에서 프린터 분해를 진행하였습니다.

프린터 옆면에 장착되어있는 디스크벨트가 느슨해져 손상된것을 확인할 수 있었습니다.

디스크벨트에서 발생하는 문제로 에러메시지가 발생한 상태인것을 확인하였습니다.

디스크벨트는 인쇄 헤드를 움직이는데 중요한 역할을 하는 부품입니다.

헤드가 움직이지 않는다면 인쇄 품질이 저하되고, 부자연스러운 움직임으로 용지걸림 문제까지 발생할 수 있습니다. 

 

다행히 디스크벨트 부품은 소모품이기 때문에 교체작업을 진행하여 문제해결을 하기로 하였습니다.

빠르게 교체작업을 완료한 후에는 분해하였던 프린터에 쌓여있는 이물질을 제거해주고 난 뒤에

분해하였던 프린터를 조립해주었습니다.

프린터 전원을 켜보니 에러메시지가 없어졌습니다.

출력을 진행하니 용지걸림 문제도 없고, 아주 출력 상태가 양호합니다 ㅎㅎ

 

 

문제해결을 완료한 제품을 고객님이 계신곳으로 들고가서

셋팅을 진행해드리고, 출력테스트를 한번더 진행하였습니다..

고객님께 더 이상 문제가 발생하지 않는다는것을 확인한 후에

저는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.