부산시 금정구 구서동 구서선경3차 HP프린터 출력불량 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 금정구 구서동에서 접수되었던

HP프린터 출력불량 문제해결을 해드린 내용으로 포스팅을 작성을 해보겠습니다.

고객님께서 프린터 출력이 정상적으로 진행되지않는 문제로 저희센터에 연락을 주셨고

방문수리를 요청을 해주셨습니다.

 

고객님이 계신곳으로 방문하여 프린터에 발생한 문제를 파악하였습니다.

고객님 프린터에는 현재 용지급지 문제가 발생하여 출력이 진행되지 않는 상태였습니다.

간단한 점검으로 용지함과 용지를 확인하였지만 아무런 문제점을 찾을 수 없었습니다.

프린터를 분해하여 점검을 진행해야는 부분에서 프린터를 저희센터로 반출하여 점검을 진행하기로 하였습니다.

 

프린터에는 용지급지를 담당하는 여러가지의 부품이 있습니다.

용지 급지 롤러, 분리패드, 용지 픽업 어셈블리, 용지 가이드, 전원 공급 장치 및 모터, 센서 등이 있는데

한가지의 부품에 문제가 발생해도 급지 부분에 영향을 미칠수 있습니다.

점검을 통해 용지 급지롤러에 문제가 발생한것을 확인할 수 있었습니다.

 

용지급지 롤러가 마모된 상태였습니다.

이 문제로 인해 용지가 급지되지 않는상태였습니다.

마모된 롤러는 교체작업을 진행하여 문제를 해결하기로 하였습니다.

 

롤러교체작업을 진행한 후에 분해하였던 프린터를 조립을 완료해주었습니다.

테스트페이지 출력을 진행하여 급지 문제가 발생하지 않고

정상적으로 출력이 진행되는것을 여러번 확인을 한 후에

제품을 고객님께 전달을 해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.