부산시 금정구 장전동 장전금정산SK뷰 HP2100 프린터 출력불량 문제해결

 

반갑습니다.

컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 hp2100 프린터 출력불량 문제로 저희센터에 방문수리를 요청을 해주셨던

고객님 프린터 문제해결을 도와드린 내용으로 포스팅을 작성을 해보겠습니다.

고객님께서 프린터 출력이 정상적으로 진행되지 않는 문제로 저희센터에 연락을 주셨고

방문수리를 요청을 해주셨습니다.

 

고객님이 계신곳으로 방문하여 프린터에 발생한 문제를 확인하였습니다.

고객님이 사용중인 프린터는 hp2100 모델이였고 용지급지 문제가 발생하여

프린터 출력이 진행되지않는 상태였습니다.

용지급지 문제는 다양한 부품에서 발생할 수 있는데

프린터 분해를 진행하여 점검을 진행해야하는데

고객님이 계신곳은 장소가 협소하여 프린터를 센터로 반출하여 진행하기로 하였습니다.

 

프린터를 분해하여 용지급지에 관여하는 부품들을 점검을 진행하였습니다.

용지 픽업 롤러 - 용지를 트레이에서 프린터 내부로 끌어오는 역할을 합니다.

분리패드 - 용지가 여러 장 동시에 끌려오지 않도록 한 장씩 분리해 주는 역할을 합니다.

솔레노이드 - 용지를 끌어오는 메커니즘을 제어합니다.

용지가이드 - 용지가 트레이에서 프린터 내부로 정확하게 이동하도록 안내합니다

 

부품들을 점검을 진행하는 과정에서 솔레노이드가 정상적으로 작동을 하지 않는것을 확인하였습니다.

이 문제는 솔레노이드에 먼지와 이물질로 인해 발생하는 문제였습니다.

프린터 내부에 곳곳에 쌓여있는 먼지와 이물질을 제거해주었고, 분해하였던 프린터를 재조립해주었습니다.

 

테스트 출력을 진행하여 기존에 발생하던 용지급지 문제가 발생하지 않는것을 확인한 후에

제품을 고객님이 계신곳으로 들고가 설치작업까지 완료하고 저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

사용중인 프린터에 문제가 발생한다면 저희센터에 연락주세요!

언제든 환영합니다. 감사합니다.