부산시 진구 연지동 연지자이2차 HP6500 용지급지 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 HP6500 프린터에 발생한 용지급지 문제해결을 도와드린 내용으로 포스팅을 작성을 해보겠습니다.

프린터에 발생한 문제로 고객님께서 저희센터에 방문수리를 요청을 해주셨습니다.

시간약속을 정하고 고객님이 계신곳으로 방문하여 프린터 점검을 진행하였습니다.

 

고객님이 사용중인 HP6500 프린터에서 용지 급지 문제가 발생하는 여러가지가 있을 수 있습니다.

1. 먼지 및 이물질 : 프린터 내부의 급지 롤러에 먼지나 이물질이 쌓이면 용지가 제대로 급지되지 않을 수 있습니다.

2. 용지 트레이 정렬 불량 : 용지가 트레이 안에서 고르지 않게 쌓여 있거나 트레이 가이드가

용지에 너무 밀착되어있으문제가 발생할 수 있습니다.

3. 급지 롤러 마모 : 프린터를 오랜시간 사용하다보면 급지 롤러가 마모되어 용지를 제대로 잡지못할 수 있습니다.

 

4. 펌웨어 문제 : 프린터 펌웨어에 문제가 있으면 용지 급지와 관련된 오작동이 발생할 수 있습니다.

프린터 점검을 통해 내부에 쌓여있는 먼지와 급지 롤러가 마모된 문제로

고객님 프린터에 용지급지 문제가 발생한다는것을 확인할 수 있었습니다.

 

마모된 급지 롤러는 교체작업을 진행하기로 하였고

프린터 내부에 쌓여있는 먼지와 이물질들 잉크 잔여물까지 세척작업을 진행해주었습니다.

부품교체와 모든작업이 완료된 후에는 분해하였던 프린터를 재조립하였습니다.

 

 

프린터 출력테스트를 진행하여 기존에 발생하던 용지급지 문제가 더 이상 발생하지 않는것을 확인할 수 있었습니다.

문제해결을 완료하고 제품을 고객님께

전달을 해드리고 저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.