부산시 해운대구 재송동 센텀피오레1차 외장하드 인식불량 문제해결

 

안녕하세요 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 외장하드 인식불량 문제해결을 도와드린 내용입니다.

고객님께서 사용중인 외장하드가 컴퓨터에 연결이 되지않는다며

저희센터에 연락을 주셨고, 제품을 들고 직접 센터를 방문을 해주셨습니다.

 

고객님께 제품을 전달받고, 외장하드 점검을 진행하였습니다.

고객님이 가져오신 케이블을 사용하지 않고 저희센터에서 사용하는 케이블을 이용하였지만

여전히 인식불량 문제는 나타나고 있는 상태였습니다.

간혹 케이블이나 USB포트 불량으로 인식불량 문제가 나타날 수 있어

꼭 다른 케이블과 다른 USB포트에 연결을 해봐야합니다.

 

점검을 통해 고객님 외장하드 케이스가 정상적으로 작동하지 않는것을 확인할 수 있었습니다.

외장하드 케이스를 교체하여 문제를 해결할 수 있는 부분이였습니다.

고객님께 이러한 사실을 알려드리고 외장하드 케이스를 교체하는 방법과 SATA-USB 케이블을 이용하여

컴퓨터에 직접 연결하는 방법을 알려드렸습니다.

 

고객님께서는 외장하드 케이스 교체작업을 원하셨고

케이스 교체작업 후에 컴퓨터에 다시 연결하였습니다.

컴퓨터에 외장하드를 인식하고, 데이터도 그대로 남아있는 상태였기에

케이스 교체작업을 완료한 외장하드를 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.