부산시 연제구 연산동 HP프린터 용지급지 문제

 

반갑습니다. 

컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 연제구 연산동에서 접수되었던

용지급지 문제가 발생한 프린터 문제해결을 도와드린 내용입니다.

고객님께서 방문수리를 요청을 해주셨고, 고객님이 계신곳으로 방문하여

프린터 점검을 진행하였습니다.

 

프린터에는 무한공급기가 장착되어있는 상태였고

프린터 출력을 진행하면 소음만 발생하고 출력은 진행되지 않았습니다.

프린터에 장착된 무한공급기부터 점검을 진행하였지만

아무런 문제점을 찾을 수 없었습니다.

 

프린터를 분해하여 다른 부품들을 점검을 진행하면서

내부에 장착된 기어아세이의 기어가 마모가 발생한것을 확인할 수 있었습니다.

기어아세이에서 문제가 발생한다면 용지걸림 문제, 출력속도 저하,

기계적소음,프린터 작동 오류등이 발생할 수 있습니다.

기어아세이에 마모가 발생한 상태였기에 부품교체를 진행하여 문제를 해결해주기로 하였습니다.

 

기어아세이 교체작업을 완료한 후에 테스트페이지 출력을 진행하였습니다.

기존에는 소음이 발생하면서 출력이 진행되지않았는데

동일한 문제는 더 이상 발생하지 않았습니다.

문제해결을 완료한 후에 제품을 고객님께 전달해드리고 

저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.