부산시 금정구 부곡동 앱 충돌이 발생한 맥북 문제해결

 

컴퓨터수리연구소입니다.

맥북에서 특정 앱 실행 후 시스템이 멈추거나 강제 재시작되는 문제를 해결해드린 내용으로  금일 포스팅을 작성해보겠습니다.

고객님께서 사용중인 맥북에 발생한 문제로 저희센터에 연락을 주셨고, 제품을 들고 직접 방문을 해주셨습니다.

고객님께 제품을 전달받고 점검을 진행하였습니다.

 

 

점검 결과 호환되지 않는 외부 프로그램 간 충돌로 macOS가 불안정해진 상태였습니다.

문제 앱을 삭제해보았지만 증상이 지속되며 전반적인 시스템 오류가 나타났습니다.

결국 운영체제를 새로 설치하는 방식으로 해결을 진행하기로 하였습니다.

 

먼저 고객님의 데이터를 안전하게 백업한 후 전체 포맷을 진행했습니다.
macOS를 새롭게 설치하면서 불필요한 앱들과 설정을 모두 정리해드렸습니다.
설치가 완료된 후에는 윈도우 환경을 추가해달라는 요청도 함께 주셨습니다.
부트캠프를 활용해 간단하게 윈도우 설치를 완료하였습니다.

 

고객님 맥북에 새로운 OS 두가지 설치를 모두 완료하였고

정상적으로 작동하는것을 확인할 수 있었습니다.

문제해결을 완료한 제품을 고객님께 전달해드리며 마무리하였습니다.

이처럼 앱 간 충돌은 시스템 전반에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

문제의 원인을 정확히 파악하고 초기화 후 재설치를 진행하는것이 좋습니다.

사용중인 맥북에 문제가 발생한다면 언제든지 찾아주세요.

감사합니다.