부산시 금정구 구서동 구서롯데캐슬골드1단지 잉크호스 막힘으로 잉크공급 불량 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

프린터에서 잉크부족 메시지가 발생하는 문제로 고객님께서 저희센터에 방문수리를 요청해주셨습니다.

고객님께서는 잉크보충을 얼마전에 진행했지만 잉크부족 메시지가 발생하여 매우 당황해하셨습니다.

고객님과 약속시간을 정하고 현장으로 방문하여 정확한 원인을 확인하기 위해 프린터 점검을 진행했습니다.

 

프린터엔 검정색 잉크만 인식되는 상태였습니다.

출력도 검정색잉크만 가능한 상태였고 다른 색상 잉크들은 출력조차 진행되지 않는 상태였습니다.

잉크탱크 잔량은 정상 범위였으나 카트리지 쪽 공급이 원활하지 않은 상태였습니다.

이에 따라 무한공급기 잉크 라인을 집중적으로 점검했습니다.

 

점검 과정에서 잉크호스 내부 흐름이 막혀 잉크 이동이 제대로 이루어지지 않는 것을 확인했습니다.

장시간 사용으로 인해 잉크가 굳으면서 공급 통로가 좁아진 것이 원인이었습니다.

잉크가 정상적으로 이동하지 못하면 프린터는 잉크 부족으로 오인하게 됩니다.

이로 인해 경고 메시지와 출력 불량이 동시에 발생하게 됩니다.

 

막힌 잉크호스를 분리하여 내부 세척과 정비 작업을 진행했습니다.

이후 잉크 순환 및 공기 제거 작업을 통해 공급 상태를 안정화 시켜주었고

재조립 후 테스트 출력을 진행하였습니다.

기존에 발생하던 잉크부족 메시지도 더 이상 발생하지 않았고, 프린터 출력 상태도 매우 좋았습니다.

 

문제해결을 완료한 제품을 고객님께 전달해드리고 마무리하였습니다.

무한공급기 프린터는 사용시 잉크 흐름 저하로 인해 예상치 못한 오류가 발생하기도 합니다.

특히 잉크부족 메시지는 실제 잔량 문제가 아닌 공급 장애에서 시작되는 경우가 많습니다.

초기에 점검을 진행하면 큰 부품 교체 없이도 간단히 해결되는 사례가 많습니다.

프린터 이상 증상이 느껴진다면 언제든지 저희 컴퓨터수리연구소에 연락주세요.

감사합니다.