부산시 금정구 장전동 장전금정산SK뷰 연결이 되지않는 외장하드 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 인식불량이 발생한 외장하드 문제해결을 진행한 내용으로 포스팅을 작성을 해보겠습니다.

외장하드에 발생한 문제로 고객님께서 연락을 주시고

직접 제품을 들고 센터로 방문을 해주셨습니다.

 

고객님께서는 외장하드를 이동중에 떨어트린 이후에 이상해졌다고 하셨습니다.

일단 외장하드를 전달받아 컴퓨터에 연결을 진행하였습니다.

인식이 불가능한상태였습니다. 다른 USB포트 다른 USB케이블을 사용했지만 여전히 인식불량이 나타나는 상태였습니다.

외장하드에 인식불량은 여러가지 원인으로 발생할 수 있지만

고객님께서 외장하드를 떨어트린 이후에 이상하다고 하셨기에

외장하드에 물리적 손상이 발생하여 인식불량 문제가 나타나는 상태였습니다.

 

외장하드를 분해하여 점검을 진행하여야 하는 상황이였습니다.

외부 충격으로 인해 내부에 장착된 부품들에 영향을 미쳐 인식불량이 나타나는 경우가 대부분인데

고객님의 경우에는 내부 하드웨어 문제가 아니 USB연결부 손상 문제가 발생한 상태였습니다.

 

문제가 발생한 USB연결부 손상 문제를 해결하기 위해 기존에 장착되어있는 부품을 분해하고

새로운 부품으로 장착을 진행하여 문제해결을 하기로 하였습니다.

이 작업은 매우 까다로운 작업으로 꼭 전문가에게 맡겨서 작업을 진행하시길 바랍니다.

부품교체를 완료한 후 분해하였던 외장하드를 재조립해주었습니다.

 

컴퓨터에 외장하드를 연결하는 순간! 인식이 정상적으로 되는것을 확인할 수 있었습니다.

외장하드에 저장된 파일들도 손상없이 모두 실행되는것을 확인하였습니다.

고객님께서 외장하드에 저장된 데이터를 외장하드 이외에 따로 저장을 하지 않는다고 하셨습니다.

외장하드가 언제 어떻게 고장날지도 모르는 문제와 데이터 손실에 대해 설명을 드리고 난 뒤에

고객님께서 저희센터에서 USB를 구매하시고 데이터 백업을 진행해달라고 하셨습니다 ㅎㅎ

모든 작업을 마무리한 후에는 USB와 외장하드를 고객님께 전달을 해드리면서 마무리하였습니다.

감사합니다.