부산시 동래구 안락동 HP프린터 잉크부족 출력불량 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘은 hp프린터 잉크부족으로 출력이 진행되지 않는 프린터 

문제해결을 도와드린 내용으로 포스팅을 작성을 해보겠습니다.

고객님께서 프린터에 발생한 문제로 방문수리를 요청을 해주셨습니다.

 

고객님과 시간약속을 정하고 고객님이 계신곳으로 방문하여

문제의 프린터 점검을 진행하였습니다.

고객님이 사용중인 제품은 hp6700으로 올인원 기능으로 가정이나 소규모 사무실에 많이 사용되는 모델이였습니다.

출력양이 많아 무한공급기를 장착하여 사용을하셨습니다.

 

무한공급기가 장착되어있지만 프린터 잉크부족 메시지가 발생하고 있는 상태였습니다.

무한공급기는 외부탱크에서 잉크잔량을 쉽게확인할 수 있는데

잉크탱크에는 충분한 잉크가 보충되어있는 상태였습니다.

잉크탱크에서 카트리지로 잉크공급이 원활하지 않은 문제가 발생한것을 확인할 수 있었습니다.

 

카트리지와 잉크탱크를 연결해주는 잉크튜브에 균열이 발생하여

공기유입으로 인해 잉크공급이 원활하지 않은 상태였습니다.

균열이 발생하면 공기가 자꾸 유입되기에 잉크튜브를 교체작업을 진행하여

고객님 프린터에 발생한 문제를 해결해주기로 하였습니다.

 

잉크튜브 교체작업을 완료한 후에 프린터 전원을 연결하였고

잉크탱크에서 잉크가 정상적으로 공급되는것을 확인할 수 있었습니다.

잉크부족 메시지도 발생하지 않았고 출력테스트도 정상적으로 진행되는것을 확인한 후에

저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.