부산시 동래구 낙민동 포레나동래 삼성 프린터 정착기 고장으로 인한 내부 토너오염, 수리 및 청소 작업

 

반갑습니다. 

컴퓨터수리연구소입니다.

고객님께서 사용중인 프린터 내부에서 토너가루가 많이 흘러내리고, 출력물이 깨끗하게 나오지 않는 문제로

고객님께서 프린터 점검을 요청해주셨습니다.

시간약속을 정하고 고객님이 계신곳으로 방문하여 프린터 점검을 진행하였습니다.

 

프린터 커버를 열어보니 정착기 주변과 내부 곳곳에 토너가루가 다량으로 흩어져 있었습니다.

정착기가 열을 충분히 내지 못해 토너가 종이에 고정되지 않으면서 

출력 과정에서 내부로 흘러들어간 것으로 확인되었습니다.

 

정착기 고장은 출력물 품질 저하 외에도

프린터 내부를 오염시켜 추가적인 부품 손상 위험도 발생시킵니다.

해당 프린터는 즉시 수리를 결정하고 정착기를 새 부품으로 교체하는 작업을 진행하였습니다.

 

정착기 교체 후에는 프린터 내부를 꼼꼼하게 청소하였습니다.

기존에 남아 있던 토너가루와 먼지까지 모두 제거하였습니다.

출력 테스트를 통해 기존에 발생하던 문제가 더 이상 나타나지 않는것을 확인한 후에

제품을 고객님께 전달해드리고 저희는 센터로 복귀하였습니다.

 

토너가루가 내부에 누적되면 프린터 수명에도 악영향을 주기 때문에

정착기 이상이 의심될 경우 빠르게 점검받는 것이 좋습니다.

프린터를 사용하면서 문제가 발생한다면 언제든지 부담없이 연락주세요!

감사합니다.