부산시 부산진구 부암동 롯데캐슬라센트 프린터 용지급지 불량, 기어 아세이 파손이 원인이었던 수리 사례

 

반갑습니다. 

컴퓨터수리연구소입니다.

진구 부암동에서 접수되었던 프린터 용지급지 불량 문제를 해결해드린 내용으로 포스팅을 작성해보겠습니다.

고객님께서 인쇄 명령을 내리면 용지가 들어오다 멈추거나 한 장도 급지되지 않는 증상으로

저희센터에 연락을 주셨고, 제품을들고 방문이 어려워 방문수리를 요청해주셨습니다.

고객님과 약속시간을 정하고 현장으로 방문하여 프린터 점검을 빠르게 진행하였습니다.

 

 

 

내부 점검을 진행하였고, 급지 롤러와 트레이에는 특별한 이상이 발견되지 않았습니다.

용지도 정상적으로 적재되어 있었고 이물질도 없는 상태였습니다.

이후 급지 동작과 연동되는 기어부를 집중적으로 확인했습니다.

그 과정에서 기어 아세이 일부가 파손된 것을 확인할 수 있었습니다.

 

파손된 기어로 인해 회전력이 중간에 끊기며 급지 동작이 제대로 이루어지지 않았습니다.

모터는 정상 작동했지만 기어가 힘을 전달하지 못한 상태였습니다.

이로 인해 프린터는 동작하는 것처럼 보이지만 급지는 되지 않았습니다.

원인을 고객님께 상세히 설명드린 후 수리 작업을 진행했습니다.

 

파손된 기어 아세리를 교체한 뒤 전체 급지 동작을 다시 점검했습니다.

재조립 후 테스트 인쇄를 진행한 결과 용지가 안정적으로 공급되었습니다.

이전과 같은 급지 지연이나 멈춤 현상은 더 이상 발생하지 않았습니다.

문제해결을 완료한 제품을 고객님께 전달해드리고 저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

오늘도 찾아주셔서 감사합니다.