부산시 동래구 명륜동 명륜아이파크1단지 삼성프린터 출력물 불량 문제해결

 

반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.

오늘 포스팅은 동래구 명륜동에서 접수되었던

삼성프린터 출력불량 문제해결을 도와드린 내용입니다.

고객님께서 프린터 출력물이 이상한 상태라고 저희센터에 방문수리를 요청을 해주셨습니다.

 

 

 

고객님이 계신곳으로 방문하여 프린터 점검을 진행하였습니다.

출력을 진행하면 출력물에 색이 흐릿하고, 얼룩이 지는 현상이 발생하고 있는 상태였습니다.

프린터 내부에는 토너가루가 가득 쌓여있는것을 확인하였습니다.

프린터 내부에 장착된 부품에 문제가 발생한것으로 보여집니다.

고객님이 계신곳에서는 프린터 분해가 어려워 

프린터를 저희 센터로 반출하여 점검을 이어가기로 하였습니다.

 

센터에서 프린터를 분해하면서 점검을 진행하였습니다.

프린터 부품중 정착기라는 부품에 문제가 발생하여 고객님 프린터에 문제가 발생하고 있는 상태였습니다.

정착기는 프린터의 인쇄 작업 중에 중요한 역할을 하는데 프린터 내부에서 토너가 녹아 

종이에 고정되도록 도와주는 부품입니다.

정착기가 고장났으니 토너가 종이에 정상적으로 정착되지 않던 문제가 발생하는것이였습니다.

 

문제가 발생한 정착기 교체작업을 진행하여 문제해결을 진행하기로 하였습니다.

프린터 분해를 진행하면서 내부에 쌓여있는 먼지와 토너가루를 깔끔하게 청소해주었고

문제가 발생했던 정착기를 대신해 새로운 정착기를 장착을 해주었습니다.

부품교체를 완료한 후에는 분해하였던 프린터를 재조립해주었습니다.

 

테스트 페이지를 출력하여 출력물 상태가 정상적으로 나오는것을 확인하였고

프린터 내부에는 더 이상 토너가루가 쌓이지 않는것을 확인할 수 있었습니다.

문제해결을 완료한 제품을 고객님이 계신곳으로 전달 및 설치작업을 해드리고

저희는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.

감사합니다.